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德萨汽车始终以客户需求出发,我们深刻了解客户在购车、用车期间的所有疑虑,除整合并督导底盘厂商、上装厂商自身的服务政策外,德萨汽车通过全过程的管家式服务深度贴近客户需要,帮助客户节省成本,提高运营效益。
24小时销售热线

137 3389 2362

德萨汽车
管家式服务

售前检查

新车交付前,对车辆进行90余项全面检查,杜绝螺栓松动、漏气、漏水、漏油等问题,保证为客户交付零瑕疵的产品。

交车培训

向驾驶司机、操作人员提供专业使用和保养方法以及简单的应急处理办法。

底盘、上装一站式维修服务

凡选用德萨汽车指定的搅拌车服务站,可享受由德萨汽车服务站提供的底盘、上装“一站式”维修服务。

管家驻点服务

由服务管家指定服务工程师跟车,提供为期一个月的驻点服务,每日出车前检查,收车后清洗保养,管家监督实施。

365天常态管家服务

春蕾行动(春节送检修)
夏季送清凉(重点项目专项服务)
秋季红色行(安全检查)
冬季送温暖(培训、保养)

服务网络

德萨汽车与陕汽重卡、潍柴动力等合作厂商的服务网络进行整合,中东部服务半径100公里,西部服务半径180公里,全国服务网络1200家,其中底盘上装一体化服务网络450家,配件储备3000多万。各服务站均是硬件和软件过硬的维修单位,经过专业培训的1000多名服务工程师全天候24小时待命。

  • 1200家

    底盘服务站

  • 450家

    底盘上装一体化服务站

德萨汽车服务承诺

1个电话、1分钟回复、30分钟出发、2小时到达(200公里以内)、1次性修复。

质保期限

底盘基础件36个月
重要件24个月
上装罐体车架18月。

报修服务响应速度

15分钟以内

报修服务到位速度

2小时(200公里内)

报修问题解决速度

一般故障4小时
重大故障24小时
疑难故障7日

紧急配件到位速度

24小时,偏远地区不
超过48小时。

若需要其它帮助,请联系我们
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