德萨汽车始终以客户需求出发，我们深刻了解客户在购车、用车期间的所有疑虑，无论是新能源产品还是传统动力产品，除整合并督导底盘厂商、上装厂商自身的服务政策外，德萨汽车在售前、售中以及售后阶段，通过管家式服务深度贴近客户需求，帮助客户节省成本，提高运营效益。
新车交付前，对车辆进行90余项全面检查，杜绝螺栓松动、漏气、漏水、漏油等问题，保证为客户交付零瑕疵的产品。
向驾驶司机、操作人员提供专业使用和保养方法以及简单的应急处理办法。
凡选用德萨汽车指定的服务站，可享受由德萨汽车服务站提供的底盘、上装“一站式”维修服务。
由服务管家指定服务工程师跟车，提供为期一个月的驻点服务，每日出车前检查，收车后清洗保养，管家监督实施。
春蕾行动（春节送检修）
夏季送清凉（重点项目专项服务）
秋季红色行（安全检查）
冬季送温暖（培训、保养）
德萨汽车与陕汽重卡、潍柴动力等合作厂商的服务网络进行整合，中东部服务半径100公里，西部服务半径180公里，全国服务网络1200家，其中底盘上装一体化服务网络450家，配件储备3000多万。
各服务站均是硬件和软件过硬的维修单位，经过专业培训的1000多名服务工程师全天候24小时待命。
1个电话、1分钟回复、30分钟出发、2小时到达（200公里以内）、1次性修复。
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